Tout compte fait

Des vacances depaysantes et abordables ! - best of

Faut-il croire Trip Advisor? Une enquête de Claire Delfini C'est devenu en 20 ans un acteur incontournable de l'industrie du tourisme. Aujourd'hui, 6 personnes sur 10 dans le monde affirment consulter Trip Advisor avant de choisir un hôtel ou un restaurant. Avec ses 5 millions d'établissements référencés, et ses 440 millions de visiteurs uniques chaque mois, le site d'avis en ligne serait aujourd'hui valorisé 7 milliards de dollars. Rançon du succès, il est aussi très critiqué tant par les utilisateurs que par les restaurateurs ou hôteliers : méthodes opaques de classement, avis frauduleux non-vérifiés, toute puissance des consommateurs qui peuvent faire et défaire les réputations, ou publicités déguisées… Les Français, en particulier, adorent détester Trip Advisor, tout en l'utilisant au quotidien !