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Julien Baptiste a repris son travail de détective privé. Il cherche les adolescents en fuite qui ne veulent pas être retrouvés. Mais il n'est plus l'homme que nous avons laissé à la fin de la saison 1. Une horrible tragédie personnelle lui a brisé le cœur. Il s'est éloigné de sa femme Celia et cherche n'importe quelle distraction pour s’occuper, qu’il s’agisse d’une bonne bouteille ou d’une nouvelle affaire. Lorsque l'ambassadrice britannique en Hongrie, Emma Chambers, lance un appel à l’aide à la télévision pour retrouver sa famille disparue, Julien se rend dans la station de montagne où Emma Chambers passait ses vacances avec son mari et ses deux fils. Il s'immerge alors dans un univers très médiatisé. Alors qu'elle trouve d'abord l'intrusion de Julien surprenante et quelque peu insensée, Emma Chambers estime rapidement qu'il apporte un nouvel espoir, une détermination essentielle pour retrouver sa famille.